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沃利運維團隊
o&m team
沃利針對已建成的展廳、展館提供整館的多媒體技術支持與系統(tǒng)軟硬件升級服務。為展館提供合理化的升級與更新服務提供全面多維、貼心的展館運營與維護體系。以更好地提升館方的科學運營，加強展館的參觀體驗，使得展館在不斷的更新和調(diào)整中，保持展館的活力與可持續(xù)性。
質(zhì)?！倬S保
接待保障、服務
設備檢測、維護
軟件升級、更新
四大服務體系
FOUR SERVICE SYSTEMS
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保障服務A 重大接待服務 B 設備日常維護 C 展項操作演示
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更新服務A 展項內(nèi)容更新 B 影片更新 C 沙盤模型修復
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升級服務A 硬件設備升級 B 系統(tǒng)軟件升級 C 展項體驗升級
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產(chǎn)品服務A 智能展館控制管理系統(tǒng) B 展館運維數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng) C 智能游客體驗系統(tǒng) D 團隊語音講解系統(tǒng) E 展館信息服務
服務流程
service process
- 01咨詢Advisory項目咨詢&需求溝通Project Consulting & Demand Communication了解初步需求、收取展廳基本資料
- 02檢測Testing設備檢測&現(xiàn)場溝通Creative Concept & Program Development派遣技術經(jīng)理到場檢測、拍照、記錄設備情況、與館方現(xiàn)場溝通進一步需求
- 03方案Programme檢測反饋&方案制定Design Deepening形成展館檢測報告，反饋展廳現(xiàn)有問題及優(yōu)化方向、提供針對性提升解決方案、與館方進一步溝通、提供報價方案
- 04實施Implementation方案落地&現(xiàn)場實施After-sales Service & Maintenance工作小組展開方案實施計劃
全國服務網(wǎng)絡
national service network
華南區(qū)：
深圳總部
廣州華南區(qū)售后服務中心
深圳龍華視覺藝術工程實驗室（技術調(diào)試、軟件測試）
惠州生產(chǎn)基地（設備零部件維護、配套）
華東區(qū)：
上海辦事處楊浦區(qū)
浙江麗水華東區(qū)售后服務中心
華中區(qū)：
長沙華中區(qū)售后服務中心
深圳總部
廣州華南區(qū)售后服務中心
深圳龍華視覺藝術工程實驗室（技術調(diào)試、軟件測試）
惠州生產(chǎn)基地（設備零部件維護、配套）
華東區(qū)：
上海辦事處楊浦區(qū)
浙江麗水華東區(qū)售后服務中心
華中區(qū)：
長沙華中區(qū)售后服務中心
